Çoğu müşteri önce sizi çevrimiçi kontrol eder

Biri içeri girmeden, aramadan veya satın almadan önce sizi araştırır. Tüketicilerin büyük çoğunluğu bir satın alma yapmadan önce işletmeyi çevrim içi araştırır ve çoğu bir arama motoruyla başlar. Hiçbir şey bulamazlarsa — ya da gerçek bilgi içermeyen zayıf bir sosyal profil bulurlarsa — birçoğu sessizce, gerçekten doğrulayabilecekleri bir rakibe geçer. Buna rağmen birçok küçük işletmenin hâlâ hiç web sitesi yok. Bu boşluk bir fırsattır: güvenilir bir sitesi olan işletmeler, diğerlerinin hiç göremediği müşterileri kazanır.

Sosyal medya size ait değildir

Bir sosyal hesap bir varlık gibi hissettirir ama ona siz sahip değilsiniz. Platform; kitleye, erişime ve kurallara sahiptir — ve üçü de uyarmadan değişir. Bir algoritma değişikliği görünürlüğünüzü bir gecede silebilir; bir hesap bir yanlış anlaşılma yüzünden askıya alınabilir ve takipçilerinizle yılların paylaşımlarını da götürebilir. Web sitesi ise kontrol ettiğiniz bir varlıktır: alan adınız, içeriğiniz, müşteri ilişkileriniz, sizin koşullarınızda. Sosyal medya web sitenizin yerini almamalı, ona yönlendirmelidir.

Saniyeler içinde değerlendirilirsiniz

Çevrimiçi güven neredeyse anında oluşur. Lindgaard ve arkadaşlarının araştırması, insanların bir web sitesinin görsel çekiciliği hakkında yaklaşık 50 milisaniyede kanaat oluşturduğunu buldu. Stanford’un web güvenilirliği çalışmasında görsel tasarım en sık belirtilen unsur oldu ve kodlanan güvenilirlik yorumlarının %46,1’inde yer aldı. Temiz, hızlı, profesyonel bir site gerçek olduğunuzu ve işinizi ciddiye aldığınızı gösterir. Bozuk bir bağlantı, bozulmuş bir logo veya hiç site olmaması ise — haklı ya da haksız — bunun tersini gösterir.

Arama artık yapay zekâ destekli keşfi de kapsıyor

Arama artık geleneksel sonuç sayfalarıyla sınırlı değil. Yapay zekâ destekli arama araçları güncel web kaynaklarını kullanabilir ve ilgili web sitelerine bağlantı verebilir. Açık ve taranabilir bir web sitesi, bu sistemlerin içeriği yorumlamasını kolaylaştırır; ancak hiçbir yapı görünürlük, dahil edilme veya atıf garantisi vermez.

Web sitesi siz uyurken çalışır

Siteniz; soruları yanıtlar, talepleri toplar, randevu alır ve siz olmadan günün her saati satış yapar. Ama yalnızca hızlıysa: Deloitte ve Google’ın sıkça atıfta bulunulan bir çalışmasında, ölçülen hız metriklerinde 0,1 saniyelik iyileşme, perakende dönüşüm oranlarında %8,4 artışla ve kullanıcıların formun ilk adımından gönderim sayfasına ilerleme oranında %21,6 artışla ilişkilendirildi. Yavaş veya kafa karıştırıcı bir site, pazarlamanızın getirmek için uğraştığı müşterileri sessizce kaçırır.

Bir işletme web sitesi ne yapmalı

  • Ne yaptığınızı, kimin için ve neden güvenilebileceğinizi net söylemeli
  • Çoğu ziyaretçinin geldiği yer olan telefonda hızlı yüklenmeli
  • Hizmetlerinizi arama ve yapay zekâ destekli aramada daha kolay keşfedilir ve anlaşılır hâle getirmeli
  • İletişimi kolaylaştırmalı: formlar, WhatsApp, aramalar veya randevular
  • Hedef kitlenizin kullandığı dillerde açık ve profesyonel içerik sunmalı
  • Size ait olmalı — alan adınız, verileriniz, müşteri ilişkileriniz

Daenah, bu temelleri en baştan içeren web siteleri ve platformlar tasarlar ve elle geliştirir. Fiyatları gör → · Çalışmaları gör →